Malgré leur mobilisation, les 57 salariés du centre d'appel « Meilleur contact » se retrouvent au chômage depuis le 30 septembre. La direction leur proposait un reclassement dans l'un des deux autres sites du groupe à Libourne ou Redon, avec des coefficients inférieurs à ceux de St Laurent. Les frais de déménagement étaient par ailleurs insuffisants.

Les travailleurs ont commencé à protester quand les congés payés de juillet ne leur ont pas été payés. Ils ont mené un mois de lutte, avec des débrayages de une, deux ou quatre heures, affichant devant l'entreprise : « Paradis pour les uns, pas un radis pour les autres ». Ils dénonçaient : « Notre PDG a sacrifié notre entreprise malgré les aides qu'il a perçues ».

L'entreprise a pourtant réalisé un chiffre d'affaires de 14 millions d'euros en 2014, chiffre d'affaires qui avait augmenté de 35,5% entre 2013 et 2014. Le prétexte à la fermeture est la fin d'un contrat avec Bouygues. Mais Il n'y a aucune raison que ce soit les travailleurs qui paient les conséquences des aléas du marché, alors qu'il suffirait de prendre sur les profits passés ou à venir pour maintenir les emplois sur place.